คำถามที่พบบ่อย (Frequently Asked Questions: FAQ)

ThaiVerse เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลด้านวัฒนธรรมที่จัดทำขึ้นเพื่อเป็นศูนย์กลางในการรวบรวม จัดเก็บ และเผยแพร่ข้อมูลด้านเทศกาล ประเพณี ศิลปวัฒนธรรม ภูมิปัญญาท้องถิ่น แหล่งท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม ทุนทางวัฒนธรรม และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องจากทั่วประเทศ โดยมุ่งส่งเสริมการเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และทันสมัย เพื่อสนับสนุนการเรียนรู้ การท่องเที่ยว และการอนุรักษ์มรดกทางวัฒนธรรมของไทย และเปิดโอกาสให้ประชาชนได้มีส่วนร่วมในการเรียนรู้ศิลปวัฒนธรรมไทยในมิติใหม่ที่สร้างสรรค์และเข้าถึงได้ง่ายยิ่งขึ้น

แพลตฟอร์มให้บริการค้นหาเทศกาล ประเพณี กิจกรรมทางวัฒนธรรม และ กิจกกรรมออนไลน์โลกเสมือนจริง ค้นหาสถานที่ท่องเที่ยวและผู้ประกอบการด้านวัฒนธรรม แสดงปฏิทินกิจกรรม ระบบสมาชิก ระบบบันทึกรายการโปรด และระบบแนะนำข้อมูลที่เหมาะสมด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) AI Chatbot สามารถตอบโต้และสื่อสารได้ 24 ชั่วโมง เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้แต่ละราย

ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงข้อมูลและบริการพื้นฐานของเว็บไซต์ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม บริการบางประเภทหรือกิจกรรมพิเศษอาจกำหนดให้ผู้ใช้งานลงทะเบียนหรือปฏิบัติตามเงื่อนไขที่หน่วยงานกำหนดก่อนเข้าร่วม

เว็บไซต์ได้รับการออกแบบตามมาตรฐาน Responsive Web Design จึงสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และโทรศัพท์มือถือ โดยรองรับเว็บเบราว์เซอร์สมัยใหม่

ผู้ใช้งานสามารถเข้าชมข้อมูลทั่วไปได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก แต่หากต้องการใช้งานฟังก์ชันเพิ่มเติม เช่น การบันทึกรายการโปรด การลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรม การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล หรือการรับคำแนะนำเฉพาะบุคคล จำเป็นต้องสมัครสมาชิกและเข้าสู่ระบบ

เลือกเมนู 'เข้าสู่ระบบ (Login)' และกรอกข้อมูลที่จำเป็น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่าน หรือเลือกสมัครผ่านบัญชี Google, Facebook หรือ Thai ID ตามที่ระบบรองรับ

เลือกเมนู 'ลืมรหัสผ่าน (Forgot Password)' จากหน้าลงชื่อเข้าใช้ จากนั้นกรอกอีเมลที่ใช้ลงทะเบียน ระบบจะส่งลิงก์สำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมลดังกล่าว

สามารถแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลได้ภายหลังจากเข้าสู่ระบบ โดยเลือกเมนู 'My Profile' หรือ 'ข้อมูลส่วนตัว'

ระบบรองรับการค้นหาด้วยคำสำคัญ พร้อมตัวกรองตามจังหวัด ภูมิภาค ประเภทเทศกาล เดือน สถานที่ และหมวดหมู่ เพื่อให้ค้นหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและตรงตามความต้องการ

สามารถกรองผลการค้นหาตามเงื่อนไขต่าง ๆ เช่น จังหวัด ภูมิภาค ช่วงวันที่ ประเภทกิจกรรม และหมวดหมู่ เพื่อเพิ่มความแม่นยำของผลลัพธ์

ระบบ AI วิเคราะห์ข้อมูลจากความสนใจ พฤติกรรมการใช้งาน ประวัติการค้นหา จังหวัดที่สนใจ และประเภทกิจกรรมที่ผู้ใช้งานเข้าชม เพื่อนำเสนอข้อมูลที่สอดคล้องกับความสนใจของแต่ละบุคคล

AI Chat Assistant เป็นผู้ช่วยอัจฉริยะที่สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับเทศกาล วัฒนธรรม การท่องเที่ยว และกิจกรรมต่าง ๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยอ้างอิงข้อมูลจากฐานข้อมูลของระบบ

ข้อมูลเผยแพร่บนเว็บไซต์มาจากกระทรวงวัฒนธรรม หน่วยงานภาครัฐ องค์กรที่เกี่ยวข้อง และแหล่งข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบ เพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับข้อมูลที่น่าเชื่อถือ

สามารถแบ่งปันข้อมูลหรือกิจกรรมที่สนใจผ่าน Facebook, LINE, และ X เพื่ออำนวยความสะดวกในการเผยแพร่ข้อมูล

ระบบจะเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์

ระบบใช้มาตรการด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ เช่น การเข้ารหัสข้อมูล การเชื่อมต่อผ่าน HTTPS การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึง และการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

ผู้ใช้งานสามารถยื่นคำขอลบบัญชีผ่านหน้าโปรไฟล์หรือช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่ ทั้งนี้การดำเนินการจะเป็นไปตามเงื่อนไขและข้อกำหนดของระบบ

แนะนำให้รีเฟรชหน้าเว็บไซต์ ล้างแคชของเบราว์เซอร์ ทดลองใช้งานผ่านเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น หากยังพบปัญหา กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมรายละเอียดของปัญหาที่พบ

รองรับ Google Chrome, Microsoft Edge, Safari และ Mozilla Firefox เวอร์ชันปัจจุบัน เพื่อประสิทธิภาพและความปลอดภัยในการใช้งาน

สามารถติดต่อทีมงานผ่านหน้า Contact Us อีเมลสนับสนุน หรือ Facebook Messenger ตามช่องทางที่ระบุบนเว็บไซต์

เว็บไซต์รองรับการใช้งานอย่างน้อย 2 ภาษา ได้แก่ ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ และอาจมีการเพิ่มเติมภาษาอื่นในอนาคตตามแผนการพัฒนาระบบ